为什么你需要人才在工作上取得成功?
您为何当初选择出来创业?是因为您的佣金已经是最高了,然后没挑战了吗?您叙述了你的理想和梦想给供应商,朋友和家人之后,竟然出乎意料的得到他们的支持。您开始创业了之后,不止对您有好处,您也能够培训和复制出和你一模一样的推销员。相比之下,他们的能力也能和你一模一样地把产品销售出去。您拥有清晰的营销策略,您最终会见证您的业务达到高峰,那怕自己出来创业会不成功呢?
但是,您必须注意的一点就是虽然您在生意上支付了最高的佣金给于您的员工,可是,你想不想知道为何他们还会离开您的公司呢?最糟糕的情况莫过于,表现好的人手都已经离开了,但是那些年迈和表现不佳的人手却还留住公司里,您对此感到无能为力。自己成功易,教人手也不是问题,难在让人手一样成功。
Eric,他是公司多年的顶级销售员,当他看到了市场的潜力,并相信公司的产品最终会为他和他的朋友带领巨大的财富。因此,他便找了几个朋友一起来创立自己的公司。他开始以他新公司的名义去和现有的供应商进行采购,并持续的把产品推销给手上的客户。当客户持续增加的情况下,Eric的业务发展到他没有多余的时间来休息。多年来,他公司的生意好到他已经成功实现自己的梦想。他成功买下了豪华房车和房子,甚至投资在公寓和商店上。
有一天,Eric身边一个负责公司运营的伙伴,和他发生了重大的争执。最终,他们决定各走各的路。Eric的公司在市场上的价额似乎受到了重磅的打击,他不得不重建他的团队。从那天起,他再也聘请不到一个经验像他伙伴那么丰富的推销员了。Eric不得已自己接手管理所有的工作。他也担心,他聘请的新员工,可能也会窃取他现有的客户,并在未来成为他的竞争对手。
尽管Eric擅长与客户和那些授权的经销商合作。但是,无论在财务,人力资源或销售部门上,Eric都无法亲自管理和相信他刚聘请回来的新员工。那些新员工通常都工作不到一年就离职了。这导致他难以重新聘请及培训新的员工。除了上述的那个障碍以外,在他的伙伴离职过后,他的财务部门聘请到一位缺乏管账经验的员工。Eric不晓得如何要求新员工提交他要的报告,也不懂得看账。直到今天,Eric公司的账目依然一团糟。他为了要实现税收节约的麻烦,不得不请一位CFO来帮助他解决问题,还请教CFO如何成功带人
成功的人手
那么,您需要哪些人手来帮助您达到一个全新的成功水平?如同PEOPLE的含义是什么?
P = (Persistent in learning) 坚持学习的精神:您和您的人手都必须有能力去学习新事物,并积极聆听彼此以及他人的反馈。
E = (Excellent attitude) 优异的态度:要成功需拥有正确的技能,但万万不能缺乏应用技能的意愿,没意愿就是没该有的工作态度,这不能解决业务上所面临的挑战,并难得成功。
O = (Organizational value) 组织的价值:对于您的员工而言,维护组织的标准行为是一件非常重要的事情。从客户的角度来看,良好的价值是他们在处理您的业务时所期盼会得到的服务。
P = (Perform when asked) 可以被要求:当被无理要求时,你会感到恼羞成怒。当你理所当然要求你的人手做这项工作时,但这个人不想做。一个有能力表现的人绝对不会损害公司生产力和士气,因为他们的工作不必被干扰,会自动自发。
L = (Leader material) 领导的能力:每个人都是自己的领导者,因为领导是一种行动,而不是一种立场,不是身份。它是个影响人们的行动,影响是改变行动的力量,或影响某人或某事的力量。
E = (Exceed expectation) 超越期望:您和您的人手对客户的期望是强烈的,并且相信,如果你能为客户多走一英里,就会发生一些好事。把每件事情速度完成,并把质量放在第一位。
如果你能拥有成功的人手在您的企业,是不是很棒呢?如果你无法做到这一点,那么你就应该自己创造新人手,以取得成功。是什么使人们在业务中取得成功?答案是创造利润和赢得更多的市场份额。最重要的是,在你不在公司的时候照顾您的业务;减少您的时间,让您少了不必要的麻烦。听起来不错吧?
您业务的级别将决定您人手的心态,因此了解价值观和信仰体系是一个好主意。通过这个方式,您可以更了解自己和您的员工阶段的价值观,以及激励他们的时候决定要做些什么。一共有7阶段,第八是巅峰。
Level 1 业务阶段 = 种子; 人手阶段 = 生理生存(我)
在这个阶段,它是所有关于”我”的生活,就像其他动物一样,但是可以变得更好。您可以使用深思考和您的自觉感。与众不同的是,你必须做出决定目前对你最重要的是什么?一切从简,对商业环境造成的影响。
好注意:”…因为我知道我需要什么,我注重的是公司生存下去”
Level 2 业务阶段 = 启动; 人手阶段= 舞台+氏族的福祉与安全 (我们)
在这个阶段,它是关于”我们”的生活,一起忍受和防止生意所面对的威胁。你的氏族服从神秘精神的存在,并表现出对酋长和习俗的忠诚。
好注意:”…因为我们尊敬的酋长说,就是要如此干”
Level 3 业务阶段 = 增长; 人手阶段 = 原始支配与控制 (我)
每个员工都会为生存而奋斗下去。对市场上所产生的竞争手段也不感到内疚或无耻因为他们正在为正确的东西而战,甚至可以付出任何代价来争取掌控的权利。
好注意:”…因为它适合现在的我,现在立刻马上干好”
Level 4 业务阶段 = 建立; 人手阶段 = 大家的舞台 + 意义 + 目的 (我们)
一个比我更重要的东西将会是我们的指南。愿意牺牲自己来为企业实现目标,做出贡献。这一阶段会带来带来秩序、稳定性和未来的回报。
好注意:”…因为它符合法则”
Level 5 业务阶段 = 扩展; 人手阶段 = 自主与成就 (我)
您充满着掌控的机会,懂得使用技术可以促进业务上的发展。如果公司东西没需修正,您就更应该打破它来改变到有更好的效果。通过最好的解决方案,鼓励您的人手,发挥积极竞争。
好注意:”…因为它正为我的计划和目标服务”
Level 6 业务阶段 = 衰退; 人手阶段 = 平等 + 社区 (我们)
促进社区和团结意识,在企业之间共享社会给我们的资源。它是人类的自然生物的栖息地,在精神上焕发了各种精神,带来了和谐的社会。
好注意:”…因为我们已经达成共识”
Level 7 业务阶段 = 退出; 人手的阶段 = 自然流动知识(我)
这个阶段又重复了您所”做”的事情和动作。您将会把注意力全程放在功能和能力上。您的自身利益虽然很重要但是这样做绝对不会对他人造成任何攻击和伤害。
好注意:”…因为它是功能最齐全的方法”
Level 8 业务阶段 = 巅峰; 人手的阶段 = 人们的舞台 + 与生活系统的和谐 (我们)
我们倾向于用更少的荣誉来尊重不同层次的人类。您的业务将会成为一个单一活生生的相互依存的实体。
好注意:”…因为生态系统最终受益者也将会是我们”
在现实生活中,并不是每个老板都有能力达到8级,因为有一部分的人都对3级感到很优秀,并且会保持在这样的水平。有时,它更适合他们,他们会选择在合适的时间出售他们的公司。在不升级的情况下取得成功也是有可能的。一些公司的创始人甚至在第2级就交棒给别人,并在不同的行业开办了一家新的公司。至于 Eric 的情况,他的CFO告诉他,他处于 第4 和 5 级的循环中,因此他很难升级。原因是他用错人,他损失的不止是金钱,也损失了时间和商机。他也领悟到不是有钱就能请到优异的人材。要做好升级,必要知道如何找人,看人,管人,造人,带人和留人。